快車報

汽車展間與原廠保養廠對您而言，究竟有著什麼樣的印象？是單純的室內展位擺著幾部車？或者黑手出沒、環境髒亂的地方？如果您夠細心，相信應該都能夠感受這些年陸續新建的汽車展間與原廠保養廠，似乎在各個方面都有著不小的改進，而這也就是為何我們要推出這個系列與大家分享，讓大家來看看究竟這些展間與原廠保養廠有何值得一看之處。上一次我們看過了Peugeot的展間，這次就讓我們來看看另一家您可能忽略，但他們對於台灣市場同樣用心耕耘的車廠 - Subaru。

我們找了一天到了台北內湖的Subaru展間，有路過或去過Subaru位於台北內湖展間的讀者們，應該對於展間外頭的透明停車塔（當然是新車展示專用）感到印象深刻，然而事實上您知道嗎？這整棟樓都是由Subaru台灣總代理新加坡商MotorImage（意美國際）自行出資興建，透過將保養廠、展示中心、客戶休息接待區、Subaru零件中心整合在同一棟樓，如此一來Subaru也將能兼顧大樓功能性與整體性。

 
在MotorImage主導下，從看地、買地、到興建Subaru Taiwan皆不假他人之手，而Subaru Taiwan也充分了利用這塊土地上的面積設計出結合展間、保養廠、客戶休息接待區、全台零件中心四合一的大樓，透明停車塔的設計相當引人注目，就連展間外頭水池上的Subaru Logo地磚平台上也容的下一部車的停放。


一連8部車子在進入展間後全數排開，一次讓人看遍Subaru的全車系，不過Impreza STi呢？Sorry～已經交車了！


整個展間的設計相當明亮簡潔，展間入口的右手邊擺放著水平對臥引擎模型。對大多數消費者而言，每部車引擎的引擎室內容幾乎都長得一樣，什麼對臥不對臥有時候消費者根本也搞不清楚，而有了水平對臥引擎模型之後，業代從此不必對著天空比手劃腳，讓客人直接看到勝過千言萬語。

 
展間裡的原木辦公台相當有質感，和呈現了難得能夠襯托出展間設計的諧和感。

 
在一旁則是休息區，在此喝咖啡和業代邊討論喜愛的車款、討論理想的價格、討論如何改裝自己的Impreza STi，一邊聽著輕鬆簡單的音樂，這裡可以讓人感覺輕鬆自在。不過要是Subaru也能直接在展間播放WRC或APRC賽事影片，甚至是讓影片裡的音效擴大出來，或許也能讓人感受到更完全的賽事熱情唷！

看完展間，在搭電梯離開前我們會經過交車區，不過礙於空間有限，因此現在的交車方式已經改為客戶來到現場，而業代則從3樓的保養區將客戶的車開到展間外直接交車。


接著我們搭電梯準備到地下室，Subaru的電梯裡設有液晶螢幕，讓人有置身百貨公司電梯的錯覺。

  
當電梯門打開，映入眼簾的是地下停車場？錯！地下停車場只是讓客戶暫時停車的地方，當客戶預約保養時會先開車至此，進入接待櫃臺登記之後，Subaru會一對一來向客戶解說相關保養零件的價格與工資，我們曾納悶為何Subaru不把明細列出來，但Subaru則表示為了讓客戶有備受關照的感覺，因此他們仍會拿個相關資料，一項項向客戶報告和解答客戶的疑問。

 
而當客戶把車子上三樓保養之後，客戶就可以到接待櫃臺旁的客戶休息區稍等，在這裡有咖啡、飲料和蛋糕，廠方當然會有人員為您服務，而除了在此休息、看報章雜誌之外，兩台電腦可供上網使用，當然這裡的無線網路也能夠讓客戶用自己的電腦上網。

  
或者，客戶也可以看看一旁的改裝部品或零件，當然這些零件肯定不便宜，但品質則因原廠的保固而讓人放心。 用心與否得要看細節才知道，不過當我們得知了Subaru就連廁所也採用與新加坡同等規格之後，我們決定把廁所內部留給讀者們有機會至此體驗，其整潔和整體的設計讓人彷彿待在5星級飯店。

  
接著我們上到3樓去看保養廠，保養廠的的整體環境相當乾淨，保養廠的採光相當不錯，而牆面的粉刷也採Subaru在比賽中較為人所熟悉的藍色。客戶要交車前的新車也會先運至保養廠，待客戶抵達後再由業代將車輛開至展間外頭進行交車；而至原廠保養車輛的客戶，在完成車輛保養後，原廠服務人員也會先通知客戶，並將保養完成之車輛開至地下室交還客戶。


然而在這棟Subaru大樓的5樓則設置為全台Subaru零件中心，由於是「禁區」因此我們無法進行拍攝，所以此張照片當然是來自原廠的官方照。


而為了讓廠內的技師能夠持續精進車輛維修保養的知識與技能，Subaru也會從新加坡派遣日本富士重工駐廠的工程師來到台灣，為台灣的Subaru技師進行相關的教育訓練課程。
 


我們在過去曾多次提過，要用心、認真做好一件事情有多麼的不容易，而在台灣這塊微小的市場上，要有消費者的支持，車廠當然也就要更加用心。在這一次的採訪過程中，我們看見Subaru的處處用心，儘管這個品牌在國內辨識度不算高，但也就是如此，所以才更該對於Subaru有著多一些的鼓勵，畢竟他們沒有德國三大品牌的雄厚財力，唯一能夠做的就只有在車輛的打造上，藉由著長久累積的工藝水準做出進口車款應有的水準和品質。



當然要改進的地方，需要透過時間和各位讀者（消費者）的建議來逐步修改，只是像這樣的展間即是沒有要買車，何不找個時間也去看看車就好？那裡有舒爽涼快的空調、有Subaru的各個車系可以看、還有業代熱情親切的招呼，有機會和時間的話，何不找個時間去走走？親自感受何謂用心的「新（加坡）」概念！